近日,由中國工業(yè)合作協(xié)會家居整裝分會、陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)主辦,中國陶瓷總部| 中國巖板·新材展示采購基地協(xié)辦,恒潤豐冠名,斯肯互動、蟻安居、新景泰支持的【陶業(yè)觀察局】第三期【巖板精英線上論壇】成功連線。
峨眉山金陶集團(tuán)公司副總經(jīng)理李曉剛,新明珠陶瓷集團(tuán)董事長助理、新明珠巖板事業(yè)部總經(jīng)理梁風(fēng)華,LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度,順輝巖板執(zhí)行董事梁榮群,廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理徐秀偉參與了本次對話,陶瓷資訊社長助理喻月明主持。
從左至右為:新明珠陶瓷集團(tuán)董事長助理、新明珠巖板事業(yè)部總經(jīng)理梁風(fēng)華,順輝巖板執(zhí)行董事梁榮群,LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度,峨眉山金陶集團(tuán)公司副總經(jīng)理李曉剛,廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理徐秀偉、陶瓷資訊社長助理喻月明。
本次論壇嘉賓圍繞以下兩個議題進(jìn)行了精彩探討:
① 如何打造巖板品牌?
② 巖板產(chǎn)量爆發(fā)式增長,巖板產(chǎn)業(yè)如何健康地發(fā)展?
以下為峨眉山金陶集團(tuán)公司副總經(jīng)理李曉剛發(fā)言摘要:
服務(wù)系統(tǒng)板塊是消費(fèi)者品牌落地的關(guān)鍵
峨眉山金陶作為內(nèi)地巖板企業(yè)來說有著特殊性,像新明珠的梁總所說巖板品牌分幾類,“行業(yè)品牌和消費(fèi)者品牌”。我認(rèn)為行業(yè)品牌可能對產(chǎn)地來說不會太在乎,巖板更多是一個材質(zhì),大家對巖板品牌這塊要弱化些,重點還是看品質(zhì)。
品牌建設(shè)方面我們分為3個板塊。行業(yè)品牌板塊我們更注重的是企業(yè)本身,主要以峨眉山金陶巖板的名義呈現(xiàn)。針對消費(fèi)者品牌板塊,2021年我們已經(jīng)調(diào)整戰(zhàn)略,全力去推廣KIMS巖板,以及全屋整裝落地品牌。我覺得不管是哪一類品牌,對于企業(yè)或者對一個營銷團(tuán)隊來說“聚焦很重要”,如果說定位是消費(fèi)者品牌,就應(yīng)該以消費(fèi)者品牌來落地,給消費(fèi)者服務(wù),讓消費(fèi)者感受到品牌的品質(zhì)和享受品牌帶來的服務(wù)。
2021年,我們會把60%的精力放在消費(fèi)者品牌打造方面。對消費(fèi)者品牌這塊,更注重的是如何把巖板落地到千家萬戶。我看過很多媒體關(guān)于巖板怎么落地的報道,眾說紛紜,尤其是加工系統(tǒng)落地,每家企業(yè),每位大咖都有不同的看法。峨眉山金陶關(guān)于消費(fèi)者品牌的定位很清晰,分為巖板落地加工系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、售后系統(tǒng)。這些系統(tǒng)如果完全靠廠家來打造也不太現(xiàn)實,落地需要廠商共同打造。如何讓廠商共同是我們系統(tǒng)考慮的重點。
加工系統(tǒng)板塊對廠家來說,我們可以拋磚引玉,廠家牽頭做一些加工廠,或者說跟一些好的加工廠合作,做一些樣板然后復(fù)制。兩個月前我做過深入的市場調(diào)查,市場上有很多的石材加工廠和瓷磚加工廠想轉(zhuǎn)型,我們可以借此將這些傳統(tǒng)的加工廠改造成巖板的加工廠,成為我們的合作商。
服務(wù)系統(tǒng)板塊,我認(rèn)為才是消費(fèi)者品牌落地的關(guān)鍵。不管是峨眉山金陶巖板,還是在瓷磚領(lǐng)域有實力的廠家,要想把巖板落地的服務(wù)系統(tǒng)做好,所面臨的難度是很大的。巖板是各項性能都比較優(yōu)異的產(chǎn)品,不應(yīng)該是少數(shù)用戶的奢侈品,最終都會普及到千家萬戶。要帶動帶活全國各地的加工廠來加入?yún)⑴c巖板服務(wù)系統(tǒng),一起來參與巖板的落地。巖板要普及,一定是在大面積應(yīng)用于家庭裝修。目前阻礙巖板品牌推進(jìn)的核心點,我認(rèn)為除了加工系統(tǒng)和整個終端的鋪貼服務(wù)系統(tǒng)。
前段時間,我有一些朋友買了金陶巖板回去。當(dāng)?shù)貨]有師傅鋪貼,不知道怎么鋪貼,甚至不敢鋪貼。我認(rèn)為這就是目前影響到巖板推進(jìn)速度的重要因素,要想把服務(wù)體系做起來就得從加工和鋪貼抓起。
注重產(chǎn)品品質(zhì),才能健康發(fā)展巖板
第一點,峨眉山金陶副總裁李金根曾經(jīng)提出來“巖板瓷磚化”概念,或者說巖板它最終會取代瓷磚。我們通過觀察和調(diào)查了解,認(rèn)為巖板的市場不僅會超過瓷磚市場,應(yīng)該是瓷磚市場的幾倍。因為巖板的應(yīng)用已經(jīng)不僅是取代瓷磚的一個功能,它的應(yīng)用領(lǐng)域都在無限放大,這些有待我們巖板生產(chǎn)的頭部企業(yè)繼續(xù)探索它的應(yīng)用領(lǐng)域,去發(fā)掘,去發(fā)現(xiàn)。
第二點,從2020年下半年開始陸續(xù)有很多生產(chǎn)企業(yè)加入巖板大軍。對于很多新加入巖板大軍的企業(yè)來說,最直接最簡單的方式就是參與價格戰(zhàn)。這一點我確確實實也很困惑,我相信在場的所有嘉賓都在困惑。
巖板跨界打擊了玻璃,石材和石英石等。巖板切入到這些市場去,它是以最簡單最粗暴的方式打擊了別人的市場,也快速暴力增長了巖板的銷量。新加入巖板大軍的企業(yè),他們也看到了這一點,唯一的直接的就是價格競爭。如果我們的品牌定位局限在這些行業(yè),那我們就必須面臨參與價格競爭。如果我們的品牌定位是消費(fèi)者品牌,消費(fèi)者不會只關(guān)心價格,更關(guān)注的是口碑,是服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì),這也正是為什么我們要提出做巖板品牌化的一個重要原因。
另外一點,如何健康發(fā)展巖板?我認(rèn)為對于一個好的巖板企業(yè),有良心企業(yè)的來說。價格競爭,會參與會關(guān)注,但是我們絕對不會只關(guān)注價格,而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)。對于一個有責(zé)任心的企業(yè),我們必須要經(jīng)得起短期的誘惑,短期的利益。堅持打造好巖板的銷售模式,做好產(chǎn)品的品質(zhì),甚至去研發(fā)、去探索更多巖板的應(yīng)用領(lǐng)域。
說實話,我們峨眉山金陶在春節(jié)期間也有3條線在全力為客戶生產(chǎn)。可能對于其他很多廠已經(jīng)爆倉,我們目前還沒有爆倉壓力,我們有信心來完善我們的消費(fèi)者品牌怎么落地。這也正是我們對每一個階段有不同的分析,在市場變化中做了充分準(zhǔn)備得到的一點點回報。我殷切希望在場的所有巖板企業(yè)大咖,一起去關(guān)注巖板應(yīng)用的拓展,完善服務(wù)體系的落地、賦能巖板產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
(責(zé)任編輯/小樓)