根據貝殼研究院2023年報告，隨著居住消費品質逐步升級，家裝行業已從“以房為本”時代走向“以人為本”的時代，一站式高品質交付服務模式已成為家裝行業發展的新風口。

  由產品市場向服務市場的消費進階趨勢，用戶對空間有著更高的追求，更加重視生活品質。東鵬作為中國建陶領軍品牌，逆勢發力，抓住機遇，全面煥新升級自有服務品牌——東鵬「裝到家」。東鵬「裝到家」是以瓷磚鋪貼為核心展開的一站式墻地交付服務，致力為消費者提供更高品質的空間解決方案，它也預示著東鵬正式從制造業品牌向消費者品牌轉型。

東鵬「裝到家」服務研究院開業典禮剪彩儀式留影

品牌全面升級 助你無憂煥新家

  2022年，東鵬從用戶價值出發，開創性提出“東鵬超會搭，墻地裝到家”的一站式空間交付解決方案，正式從制造業品牌向消費者品牌轉型。今年東鵬「裝到家」會將瓷磚材料包交付體系推上新階段，基于消費者、集團所合作的整裝公司/裝飾公司/設計公司、經銷商三大類群體，提供瓷磚和巖板材料的一站式空間解決方案，貼近用戶解決“最后一公里”難題，實現產品+交付+服務全鏈條創新升級。

東鵬「裝到家」logo升級

  升級后的東鵬“裝到家”旨在以消費者的家為核心，提供東鵬1+N 產品生態，致力通過更高品質的產品和極致服務“裝”到每一個中國家庭，為消費者提供一站式家裝空間交付解決方案。      

東鵬「裝到家」的品牌使命和愿景

以10年質保為核心 構建行業服務新標準

  東鵬擁有六大業務板塊和對應的品牌矩陣，在創新型探索、產品解決方案以及家裝服務體系都有著強大的實力。東鵬「裝到家」是東鵬家裝服務體系中重要的一環，它基于用戶體驗和競爭維度，打造了1份十年品質合約保障、6項服務和9個服務承諾，擊穿消費者在瓷磚鋪貼上的痛點，領跑行業，構建全新服務生態平臺。

裝到家服務1 6 9交鑰匙工程

行業首創服務研究院 領跑家裝新賽道

  東鵬51年來，一直以“融合科技藝術、締造美好人居”作為企業發展的使命，致力于成為整體家居解決方案提供商。5月12日，東鵬創立了行業首家成品交付品質研究和產業工人孵化基地——裝到家服務研究院，其核心在于更好推動行業產品標準化、工藝標準化、工具標準化、服務標準化的發展。

  東鵬裝到家服務為經銷商建立系統化商業模式和服務標準，將幫助經銷商從0到1進行服務營銷賦能，通過集團化管理和輸出，助力經銷商快速升級為服務商，從單品銷售商向成品交付商轉型，從坐商向行商轉型，從低復購向生態體系銷售轉型。 

  過去的產品是材料，未來的產品是服務。東鵬集團不僅提供材料，也提供基于材料的全鏈條交付能力，通過空間設計與交付服務雙驅動，重塑消費體驗鏈路，以專業化、標準化打造服務品牌價值。未來，東鵬始終以消費者需求為出發點，不斷探索材料和服務的融合點，成為每一位家裝消費者值得信賴的伙伴。

（責任編輯/汪蓉）